Revenue Management para Unidades de Alojamento

Capacitar os formandos a compreender e aplicar os princípios de revenue management no contexto de unidades de alojamento, promovendo a utilização estratégica de dados para definir políticas de preços, otimizar a ocupação e maximizar as receitas, de forma sustentável e alinhada com as dinâmicas do mercado hoteleiro.

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
Compreender os conceitos fundamentais de revenue management aplicados ao setor do alojamento.
Analisar a procura e os padrões de ocupação, identificando sazonalidades e comportamentos de mercado que influenciem receitas.
Utilizar dados operacionais e indicadores de desempenho para fundamentar decisões de preços e estratégias comerciais.
Definir estratégias de tarifação e gestão de disponibilidade, ajustando políticas em função da procura e da capacidade.
Aplicar técnicas de previsão (forecasting) e segmentação de mercado, visando a otimização da receita por quarto disponível.
Monitorizar resultados e ajustar táticas de revenue management de forma contínua para melhorar a performance económica do alojamento.

Compreender o conceito e a sua evolução histórica;
Discutir a aplicabilidade ao setor do turismo, hotelaria e alojamento local.

Reconhecer a importância da recolha de dados;
Executar previsões sobre a performance do negócio;
Interpretar e analisar os indicadores de RM.

Definir e implementar políticas de preço;
Calcular, analisar e tomar decisões relativamente ao preço.

Conhecer os principais canais de distribuição online;
Dominar as técnicas de gestão de reservas e overbooking.

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: 1º ciclo do ensino básico (4º ano)

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Os formandos devem possuir competências básicas de compreensão e interpretação (oral e escrita) da língua portuguesa, necessárias para o acompanhamento dos conteúdos formativos e realização das atividades propostas e documento de identificação válido. Nas formações a distância (sessões síncronas) os formandos devem garantir acesso à internet, microfone e câmara de vídeo.

Preço Sócio

150 € Isento de IVA

Preço Não Sócio

300 € Isento de IVA

A formação será desenvolvida em regime de ensino a distância (online síncrono), através da plataforma Microsoft Teams, privilegiando uma metodologia participativa e orientada para a aplicação prática dos princípios de Revenue Management na gestão de unidades de alojamento.

Ao longo da ação serão utilizados os seguintes métodos pedagógicos:
- Método expositivo, para apresentação dos conceitos fundamentais de Revenue Management, indicadores de desempenho (KPIs), segmentação de mercado, estratégias de pricing, previsão da procura (forecasting) e gestão da distribuição;
- Método demonstrativo, através da análise de exemplos práticos, demonstração da interpretação de indicadores como ADR, RevPAR, ocupação e RevPAR Index, bem como da utilização de técnicas de definição de preços e gestão da disponibilidade;
- Método interrogativo, promovendo a reflexão crítica sobre diferentes estratégias comerciais, análise do comportamento da procura e discussão de soluções para maximizar a receita das unidades de alojamento;
- Método ativo, recorrendo à resolução de estudos de caso, exercícios de cálculo e interpretação de indicadores, simulação de estratégias tarifárias, análise de cenários de ocupação e desenvolvimento de propostas de otimização da receita.

Os materiais pedagógicos serão disponibilizados na plataforma Moodle, permitindo aos formandos consultar conteúdos de apoio, realizar atividades e interagir com o formador e os restantes participantes.

A avaliação das aprendizagens será contínua e qualitativa (Aprovado/Não Aprovado), de acordo com os critérios definidos pela entidade formadora.

A avaliação terá por base:
Participação ativa nas sessões de formação;
Realização dos exercícios e atividades propostas;
Análise e interpretação de indicadores de Revenue Management;
Resolução de estudos de caso relacionados com estratégias de pricing, previsão da procura e gestão da distribuição;
Capacidade para aplicar técnicas de Revenue Management na definição de estratégias que contribuam para a otimização da ocupação e da rentabilidade.

Para obtenção de aproveitamento, o formando deverá demonstrar a aquisição das competências previstas para a ação de formação, obter aproveitamento na avaliação final e cumprir uma assiduidade mínima obrigatória de 90% da duração total da formação.

Os formandos que demonstrem a aquisição das competências previstas para a ação de formação, obtenham aproveitamento na avaliação final e cumpram a assiduidade mínima definida no respetivo plano de curso receberão um Certificado de Formação Profissional, emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), nos termos da legislação em vigor.

Os formandos que não cumpram a assiduidade mínima prevista no plano de curso, mas frequentem a ação de formação, receberão uma Declaração de Frequência, comprovativo da sua participação.

Plataforma Microsoft Teams para realização das sessões síncronas;
Plataforma Moodle para disponibilização dos materiais pedagógicos e interação entre formador e formandos;
Computador com acesso à Internet, câmara e microfone;
Computador do formador com sistema de partilha de ecrã;
Apresentações multimédia;
Manual do formando;
Ficheiros de cálculo e folhas de trabalho para análise de indicadores de desempenho;
Estudos de caso sobre gestão da receita em unidades de alojamento;
Exemplos de mapas de ocupação, segmentação de mercado e estratégias tarifárias;
Exercícios de cálculo de indicadores de Revenue Management (ADR, RevPAR, taxa de ocupação, entre outros);
Documentação técnica e bibliografia especializada sobre Revenue Management, distribuição online e gestão hoteleira;
Ferramentas colaborativas das plataformas (chat, partilha de ficheiros e salas de trabalho em grupo, quando aplicável).

Espaço adequado à realização da formação online, equipado com computador, acesso estável à Internet, câmara, microfone e condições de iluminação e isolamento acústico que garantam a qualidade da comunicação e participação ativa nas sessões.

Os formandos que cumpram os objetivos propostos pelo/a formador/a, que obtenham um resultado positivo na avaliação final e que não ultrapassem o número de faltas permitido (definido em cada plano de curso) obterão um Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), tal como previsto na legislação em vigor.
Os formandos com um número de faltas superior ao permitido no respetivo plano de curso obterão um diploma com uma qualificação de participação.

Assiduidade mínima obrigatória:
Para efeitos de emissão do Certificado SIGO, os formandos devem cumprir uma taxa de assiduidade igual ou superior a 90% da duração total da ação de formação.