Workshop CTP: Guia de Boas Práticas na Restauração e Livro Reclamações
DURAÇÃO: 2,5H
Modalidade
Presencial
Preço
Gratuito
Apresentação
A AHRESP vai realizar, no âmbito do Ciclo de Workshops CTP "Melhores Empresários, Melhores Negócios" uma Sessão de Esclarecimentos dedicada a dois temas essenciais para o setor da restauração:
- Livro de Reclamações: natureza e obrigações legais
- Guia de Regras e Boas Práticas na Restauração: como lidar com as principais reclamações
Destinatários
Empresários e profissionais do setor da Restauração
Objetivos
o Apresentar o Guia de Regras e Boas Práticas na Restauração: como lidar com as principais reclamações
o Apresentar o Livro de Reclamações: natureza e obrigações legais
o Esclarecimento de dúvidas acerca das temáticas apresentadas
o Apresentar o Livro de Reclamações: natureza e obrigações legais
o Esclarecimento de dúvidas acerca das temáticas apresentadas
Programa
Natureza e obrigações legais
Como lidar com as principais reclamações
Outras Informações
Habilitações literárias: (requisito obrigatório)
Escolaridade mínima: 1º ciclo do ensino básico (4º ano)
Gratuito
Testemunhos
Achei muito interessante e útil tanto para por em prática na minha vida profissional como no âmbito pessoal.
Apesar da duração de apenas 6 horas a formação foi bastante bem desempenhada pela formadora ao nível dos temas fundamentais para a questão do curso sobre Gestão do Stress Profissional.
Apesar da duração de apenas 6 horas a formação foi bastante bem desempenhada pela formadora ao nível dos temas fundamentais para a questão do curso sobre Gestão do Stress Profissional.
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