Webinar Vendas responsáveis de produtos de tabaco e nicotina - 'A idade não se vê'

Sessão de sensibilização e capacitação dirigida ao retalho sobre a venda responsável de produtos de tabaco e nicotina e a prevenção do acesso de menores nos pontos de venda. Partindo do enquadramento legal em vigor em Portugal e do retrato atual do consumo entre jovens, a sessão apresenta o programa de Prevenção de Acesso a Menores (UAP/YAP) e traduz esse compromisso em práticas concretas de loja: como validar corretamente um documento de identificação, como pedir o documento de forma natural e confortável, e que boas práticas adotar na exposição e comercialização do produto. A sessão articula-se ainda com a campanha setorial "Quem vê caras, não vê cartões".

Oradoras

• Larissa Domingues
• Ana Marreiros 

Conteúdos a abordar

1. Enquadramento legal
2. O contexto atual em Portugal
3. Programa de Prevenção de Acesso a Menores (UAP/YAP)
4. Documentos válidos
5. Como validar corretamente
6. Como pedir o documento — abordagens e formulações práticas para tornar o pedido natural e evitar constrangimentos no atendimento
7. Boas práticas no ponto de venda — exposição responsável do produto, afixação do aviso e separação face a artigos destinados a menores. 
8. Consequências do incumprimento
9. Campanha "Quem vê caras, não vê cartões"