Formação bem estruturada, 1 e 2, com temas complementares entre si leccionados por Formadora excelente com elevado conhecimento e pedagogia. Fundamental para quem trabalha nesta área.
A aula de Inteligência Emocional foi muito importante para refletir sobre a forma como lidamos com as emoções no trabalho. Aprendi que controlar o stress e comunicar melhor ajuda a melhorar o ambiente profissional. No setor da restauração, estas competências são essenciais no dia a dia. Agradeço à professora pelos conhecimentos e ferramentas partilhadas.
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