Uma excelente formadora, muito comunicativa e explicativa! Muito atenciosa e com excelentes conhecimentos do ramo hoteleiro! Sabia do que falava e tentava sempre identificar o problema de cada um dos colaboradores! A recomendar... (nada cansativo as aulas que nos foram facultadas)
A formação foi bem explicada, com exemplos claros e um formador sempre disponível para ajudar. Sinto-me mais confiante e motivado para aplicar o que aprendi.
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