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Atendimento de Excelência e Gestão de Reclamações

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8H

Cálculos Fundamentais na Gestão de Restauração e Bebidas

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6H

Combate a Incêndios

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4H

Finanças para Não Financeiros

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9H

Gestão de Alojamento Local

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16H

Gestão de Stress e Conflitos

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9H

Liderança 5.0

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20H

Marketing, publicidade e redes sociais

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15H

Princípios Fundamentais de Primeiros Socorros

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4H

Princípios Gerais em Segurança e Saúde no Trabalho

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4H

Procedimentos Gerais de Emergência e Evacuação

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4H

Regras de higiene e segurança alimentar para os pequenos-almoços de alojamentos

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8H

Revenue Management para Unidades de Alojamento

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20H

Revenue Management para Unidades de Restauração e Bebidas

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20H

Sessão de Esclarecimentos: Apoios à Contratação

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1,5H

Técnicas de Housekeeping - Nível 1

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8H

Técnicas de Venda para Rentabilizar o Negócio: Cross Selling e Up Selling

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9H

Workshop Resiliência na Liderança

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3H

Workshop Resolução Criativa de Problemas

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1,5H