Workshop CTP: Guia de Boas Práticas na Restauração e Livro Reclamações
DURAÇÃO: 3H
Modalidade
Online (síncrona)
Preço
Gratuito
Apresentação
No âmbito do PDQI – Programa Demografia, Qualificações e Inclusão, a AHRESP – Associação da Hotelaria, Restauração e Similares de Portugal, em parceria com a Confederação do Turismo de Portugal (CTP), organiza um ciclo de workshops destinado aos empresários do Turismo que pretendem reforçar as suas competências de gestão, tecnologia e organização do trabalho. Pretendemos, por este via, investir no reforço e na atualização de competências dos empresários deste setor, possibilitando a evolução e dinamização das suas empresas.
Neste sentido é realizado o Workshop CTP “Guia de Boas Práticas na Restauração e Livro de Reclamaões" que será dedicado a dois temas essenciais para o setor da restauração:
- Livro de Reclamações: natureza e obrigações legais
- Guia de Regras e Boas Práticas na Restauração: como lidar com as principais reclamações
Destinatários
Objetivos
o Apresentar o Livro de Reclamações: natureza e obrigações legais
o Esclarecimento de dúvidas acerca das temáticas apresentadas
Programa
Outras Informações
Habilitações literárias: (requisito obrigatório)
Escolaridade mínima: 1º ciclo do ensino básico (4º ano)
Gratuito
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